يجب عليك أن تدرك أن الاستماع والإصغاء يختلفان، فالاستماع يعني سماع الأصوات فقط، بينما الإصغاء يعني فهم ما يقوله الشخص الآخر وتقييمه. لذلك، يجب عليك أن تتعلم كيفية الاستماع بشكل جيد، وهذه ٧ خطوات فعالة تساعدك أن تكون مستمع جيد.
٧ خطوات فعالة تساعدك أن تكون مستمع جيد
