6 طرق لتحسين مهارة المحادثة في العمل

مهارة المحادثة

أهمية مهارة المحادثة في العمل

بغض النظر عن مهنتك، فإن القدرة على التواصل بشكل فعال، مع المشرفين والزملاء وموظفي الدعم أمر ضروري. يجب أن يعرف الموظفون في العصر الرقمي كيفية نقل الرسائل واستلامها بشكل فعال شخصيًا وعبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي. علاوة على ذلك، تتيح لك مهارة المحادثة القوية أيضًا أن تكون لا تُنسى وفعالة للغاية عند التواصل، مما قد يخلق فرصًا للنمو المهني والتقدم الوظيفي التي ربما لم تكن متاحة لولا ذلك، لذلك يجب عليك أن تحسن مهارة المحادثة في العمل.

6 طرق لتحسين مهارة المحادثة في العمل

تشير مهارات المحادثة إلى مجموعة من المهارات اللازمة للتواصل بشكل فعال مع شخص آخر، إنها تسمح لك بفهم الآخرين. علاوة على ذلك، تسمح لك مهارات أيضاً بالتواصل مع الناس وبناء علاقات قوية. يبدو الأشخاص الذين يتحدثون بقوة بسلاسة وجاذبية عندما يتحدثون، غالبًا ما يكونون أكثر ثقة ونجاح.

1. استمع للآخرين

يُظهر الاستماع أننا مهتمون بالشخص الآخر وما يجب أن يقولوه. الاستماع أمر حيوي مثل التحدث لأن المحادثة يجب أن تتكون من مشاركة المعلومات. تدرب على الاستماع الفعال من خلال الانتباه، وطرح أسئلة توضيحية وتكرار الرسالة مرة أخرى إلى المتحدث.

2. ابحث عن الإشارات غير اللفظية

التواصل غير اللفظي في المحادثة، لا يقل أهمية عن الكلمات التي يختارها الشخص، من الأمثلة على ذلك لغة الجسد. تواصل بالعين مع الشخص الآخر، من المهم أن تكون الرسالة التي ترسلها متسقة، لفظيًا وغير لفظي.

3. ابقى على اتصال بالعين

في حين أن معظم الناس يتواصلون بالعين فقط في حوالي ثلثي الوقت أو أقل، فإن الحفاظ على التواصل البصري ينقل الثقة والاهتمام بما يقال. تدرب على محاولة الحفاظ على التواصل البصري مع الشخص الذي تتحدث معه، الثقة تؤكد رسالتك، الوقوف مستقيما، اعتمد على لغة العيون. تعرف على ما تريد وتعتقد أنه يمكنك الحصول عليه، أعط انطباعًا بأنك ستتابع ما تقوله. هذا هو المكان الذي يمكن أن يكون فيه الاستماع الفعال مفيدًا، وكذلك التعاطف.

4. اظهر التعاطف

التعاطف أمر حيوي، ضع نفسك مكان الشخص الآخر، حاول أن ترى وجهة نظرهم، يمكن أن تساعد عبارات مثل “أنا أفهمك، أنا اشعر بك، في بناء الثقة. احترم الشخص الآخر، حتى عندما لا تتوافق معه، كن مهذبًا. قد ينسى الناس ما تقوله، لكنهم لن ينسوا كيف جعلتهم يشعرون. كن متعاطفا، أظهر لهم أهمية كلماتك وأفعالك، وهذه مهارة مهمة من مهارات المحادثة

5. تحدث ببطء

غالبًا ما يتصرف الأشخاص الذين يتحدثون جيدًا، كما لو أن لديهم وقتًا وفيرًا، كما لو أنه لا يوجد مكان آخر يفضلونه. يأخذون وقتهم عندما يتحدثون وغالبًا ما يفكرون فيما سيقولونه قبل أن يتحدثوا. هذا يجعلهم أكثر ذكاءات في التواصل مع الآخرين، ضع نموذجًا لطريقة التحدث هذه لتخرج بنفس الطريقة.

6. استخدم الكلمات الصحيحة من مهارة المحادثة

أيضاً من مهارات المحادثة المهمة، القدرة على التواصل بشكل جيد مع الآخرين، لها علاقة كبيرة بإيجاد الكلمات الصحيحة لنقل المشاعر أو الأفكار الدقيقة. اعمل على تطوير مفرداتك باستمرار ومارس التواصل بأكبر قدر ممكن من الدقة. من خلال توسيع مفرداتك، سوف تعبر عن نفسك بسهولة أكبر.

فريق عمل بوابة المدربين والمستشارين العرب.

اقرء أيضاً عن مواضيع هامة جداً……لماذا الصحة النفسية مهمة جداً

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *