ما هو التدريب

يُشكل التدريب مفهوماً أساسياً في تنمية الموارد البشرية. ويعتبر وسيلة حديثة وفعالة والتي تهتم بتطوير مهارة معينة إلى المستوى المطلوب، سواء كان ذلك على المستوى الشخصي، الدراسي، العملي، العائلي، المالي.

لماذا التدريب مهم

يعمل التدريب لنفس السبب الذي يجعل التدريس ناجحًا، حيث يساعد أعضاء الفريق على اكتساب خبرات جديدة وتعلم مهارات جديدة، ليس فقط من الناحية النظرية، ولكن في الممارسة العملية. عندما يتعلم أعضاء الفريق مفهومًا أو نظرية جديدة، يمكنهم تطبيقها في مكان العمل. ويمكنهم على الفور معرفة كيفية تنفيذ المنهجية الجديدة ونتائجها.

مهارات المدرب الناجح

مهارة تحديد الأهداف 

تعد معرفة كيفية تحديد الأهداف طريقة فعالة للحفاظ على الإنتاجية داخل أي شركة. علاوة على ذلك فهي تدفع الشركة نحو تحقيق رؤيتها التجارية على المدى البعيد. يعد تحديد الأهداف أمرًا بالغ الأهمية، حيث أنها تساعد المؤسسات على التخطيط بشكل أفضل لكل مشروع متتالي. لمواءمة استراتيجياتهم مع جميع أهدافهم الشاملة لتحقيق الأهداف المرجوة.

مهارة الملاحظة

من المهم جداً أن يتمتع المدرب الناجح بمهارات حدسية شديدة وعقل تحليلي وقدرة عالية على مراقبة نقاط الضعف والقوة داخل أعضاء الفريق. تضمن مجموعة المهارات هذه أنه يمكنهم المساعدة في التطوير المهني لفريقهم، ومراقبة سوق العمل وكيفية إتمام العمليات. نظرًا لأن المدربين “يُعلمون” أعضاء الفريق داخل الشركة كيفية العمل على النحو الأفضل والأمثل. علاوة على ذلك فهم يساعدون الشركات على تطوير عمليات سير العمل والعمليات الخاصة بهم. لتحقيق أهدافهم المرجوة بشكل أكثر فعالية، لذا فإن مهارات الملاحظة هي المفتاح.

مهارات الاستماع

مهارات الاستماع واحدة من أهم المهارات التي يجب أن يمتلكها المدرب وهي مفتاح المشاركة الناجحة مع أعضاء الفريق لتعليمهم وتوجيههم في رحلتهم نحو النضج المهني. في بعض الأوقات قد يعتقد البعض أن المدرب يجب أن يتحدث أكثر من أجل التعليم، فإن الاستماع بشكل استباقي وموضوعي مهم أيضًا لضمان فهم احتياجات أعضاء الفريق بشكل صحيح. وللتأكد من أن كل شخص لديه صوت متساو، وحتى يتم حل جميع القضايا بشفافية وسهولة.

مهارات الاتصال

تعتبر مهارات الاتصال ضرورية لضمان عمل الفرق باحترافية وكفاءة داخل الشركة. وترتبط مهارة الاتصال “بالمهارات الشخصية” مثل الذكاء العاطفي الذي يسمح بالتواصل مع – وفهم – الأفكار والحلول والاهتمامات التي يقدمها الموظفون حقًا.

مهارات التقييم

إذا كان المدرب سيساعد أعضاء الفريق على النمو، فيجب أن يعرفوا كيفية إجراء تقييم تحليلي وشامل للوظيفة التي يقوم بها الموظف بشكل أساسي. يجب تقييم مهمة أو مشروع أو سير عمل قام به أحد أعضاء الفريق بشكل صحيح ثم معالجة أخطائه، وكذلك كيفية تحسين قدرات العضو بعد التقييم. 

مهارة تقديم الملاحظات البناءة

يعتبر النقد والتعليقات جزءًا مهمًا من مساعدة أعضاء الفريق على النمو بشكل أسرع وهي جزء مهم من وظيفة أي مدرب محترف وفعال. ومع ذلك، هناك طريقة صحيحة لتقديم ملاحظات بناءة حتى يفهم المتلقي بوضوح كيفية التحسين وسيكون لديه الدافع للقيام بعمل أفضل في المستقبل. بهذه الطريقة، يجب ألا ينتج عن التعليقات البناءة مشاعر سلبية وقاسية. يجب أن يعرف المدربون أيضًا كيفية تلقي التعليقات وتشجيع أولئك الذين يقومون بتدريبهم على التحدث عن المشكلات التي قد يواجهونها.

نتائج التدريب

يعد التدريب على الأعمال في الشركات من أكثر الطرق فعالية لأعضاء الفريق في المنظمة للتعلم واكتساب المعرفة والخبرة. عندما يعمل قادة الأعمال كمدربين، فإن لديهم القدرة على مساعدة الموظفين بشكل كبير على التطور على المستوى المهني. مع “تحسين” الموظفين أيضًا لاستخدام منهجيات ومهارات التي يمكن أن تجعلهم أكثر فعالية. بذلك يصبح فريق العمل أكثر تنظيماً وأفضل كفاءة وإنتاجية أعلى، مما يزيد من أرباح الشركة.

في الوقت نفسه، يمكن أن يؤدي التدريب غير الفعال إلى نتائج سلبية مثل إرباك أعضاء الفريق غير القادرين على العمل بشكل أكثر فاعلية. يتطلب المدرب الماهر مجموعة معينة من المهارات المرتبطة بالاتصال والعقل التحليلي والذكاء العاطفي الذي يمكن أن يساعد في النهاية على تحسين الفريق.

مواضيع قد تهمك……مبادئ إدارة الجودة الشاملة.

فريق عمل بوابة المدربين والمستشارين العرب.