يشير مصطلح مكونات نظم المعلومات الادارية إلى العناصر الأساسية التي يتكون منها نظام المعلومات الذي يُستخدم في الإدارة واتخاذ القرارات الإدارية، حيث تعمل هذه المكونات على أخذ البيانات كمدخلات، ثم معالجة هذه البيانات لتوليد المعلومات؛ وذلك لمساعدة الشركات في عملية صنع واتخاذ القرارات. وفي هذه المقالة سنتحدث بشكل تفصيلي حول ما هي مكونات نظم المعلومات الإدارية؟

ما هي مكونات نظم المعلومات الادارية؟

١- قاعدة البيانات (Database)

أول مكون رئيسي في نظم المعلومات الادارية هو قاعدة البيانات (Database)؛ حيث تعتبر قاعدة البيانات هي المخزن الأساسي للمعلومات التي تحتاجها المنظمة في عملياتها الإدارية. وتحتوي على مجموعة هائلة من البيانات المنظمة والمترابطة والتي تم جمعها من مختلف المصادر. وتقوم قاعدة البيانات بتخزين المعلومات بشكل منهجي ومنظم، للوصول إلى المعلومات بسهولة وتحليلها واستخدامها في عمليات اتخاذ القرار.

٢- الأشخاص (People)

ثاني مكون مهم في نظم المعلومات الادارية هو المستخدمون، وهم الذين يقومون بتسجيل المعاملات التجارية اليومية عن طريق استخدام هذه الأنظمة. وعادةً ما يكون هؤلاء المستخدمون محترفين ومؤهلين مثل: المحاسبين وإدارة الموارد البشرية وإدارة الأقسام. علاوة على ذلك، يتضمن هذا المكون الخبراء المتخصصين في تكنولوجيا المعلومات، الذين يُديرون عمليات تشغيل نظم المعلومات. يقوم هؤلاء الخبراء بمعالجة البيانات، ثم تحويلها لتكون قابلة للاستخدام في عمليات اتخاذ القرار لتحقيق الأهداف المحددة للمنظمة.

من خلال مشاركتهم في نظم المعلومات الإدارية، يساهم المستخدمون في تسهيل العمليات اليومية للشركة وتوفير البيانات المهمة لأصحاب القرار في المنظمة. بفضل خبرتهم ومعرفتهم المتخصصة، يتمكنون من تحليل البيانات ثم استخلاص المعلومات الحيوية التي تساعد في اتخاذ قرارات استراتيجية دقيقة.

٣- إجراءات العمل (Business procedure)

تشكل هذه الإجراءات مجموعة من القواعد والتوجيهات التي تضعها المنظمة أو الشركة لاستخدام نظم المعلومات المعتمدة على التكنولوجيا. وتختلف هذه التوجيهات والقواعد من منظمة إلى أخرى، بناءً على متطلبات المنظمة واحتياجاتها، وتطلبات الأقسام المختلفة فيها.

وقد يختلف عمل قسم الموارد البشرية عن عمل قسم التسويق. فعلى سبيل المثال، يحتاج قسم الموارد البشرية إلى معلومات تتعلق بالتوظيف والتدريب وإدارة الأجور والمزايا. من ناحية أخرى، يحتاج قسم التسويق إلى معلومات حول استراتيجيات التسويق والأسواق المستهدفة واحتياجات العملاء. وبالتالي، يقوم القسمان بوضع الإجراءات التي تساعد نظم المعلومات على توفير وتبادل هذه المعلومات بينهما بشكل فعال، مما يساهم في تحسين أداء الشركة بشكل عام وتحقيق عدة فوائد مهمة..

٤-  برامج الحاسب (Software)

تحتاج أجهزة الحاسوب إلى إرشادات حول ما يجب عليها فعله، وهنا يأتي دور البرمجيات. تنقسم برمجيات الحاسوب التي تستخدم في نظم المعلومات الإدارية إلى نوعين: برامج النظام والبرامج التطبيقية.

برامج النظام والتي تشمل أنظمة التشغيل مثل Windows وiOS وهي التي تدير عمليات تشغيل الأجهزة. توفر هذه البرمجيات الواجهة بين المستخدم والحاسوب، وتدير الموارد المادية والوظائف الأساسية للنظام. أما البرامج التطبيقية، فتم تصميمها لأداء مهام محددة داخل الأقسام المختلفة في المؤسسة. مثل التعامل مع قواعد البيانات، وإنشاء وتحرير المستندات، وتصميم صفحات الويب، أو تطبيقات تخطيط موارد المؤسسة (ERP)، وأنظمة إدارة علاقات العملاء(CRM). تتمتع هذه البرامج بمجموعة متنوعة من الميزات والوظائف التي تساعد في تسهيل وتحسين العمليات الإدارية واتخاذ القرارات الاستراتيجية.

٥- المُعِدات (Hardware)

المعدات تُعَد الجزء المادي في نظم المعلومات الإدارية، حيث تُستخدم للتفاعل مع المعلومات وتسهم في تحقيق أهداف المنظمة، حيث تتكون المعدات من مجموعة متنوعة من الأجهزة، بدءًا من الأجهزة الصغيرة والمحمولة مثل الهواتف الذكية التي تتسع في جيوبنا، وصولًا إلى الأجهزة الضخمة مثل الحواسيب العملاقة التي تحتاج إلى مساحة كبيرة لتركيبها وتشغيلها. بالإضافة إلى ذلك، تشمل المعدات مجموعة من الأجهزة الطرفية التي تتعامل مع الحاسوب المركزي، مثل لوحة المفاتيح التي نستخدمها لإدخال البيانات والأوامر، ومحركات الأقراص الخارجية التي تساعد في تخزين البيانات بشكل آمن وفعال، وأجهزة التوجيه والتحكم.