يعتبر البريد الالكتروني من الأمور التي لا يمكن الاستغناء عنها في حملاتك الاعلانية عبر الانترنت، فالبريد الالكتروني والذي نطلق عليه اسم الاميل، لا يقتصر على الرسائل الشخصية التي تتراسلها بين الأشخاص أو المدراء، بل تعدى تلك الآفاق وأصبح بحوزته العديد من المزايا التي يحتاج لها المسوق في رحلته التسويقية. علاوة على ذلك فقد بينت التقارير أن البريد الالكتروني سيتجه نحو اتجاه آخر، ومن المتوقع أن يصبح أهم أداة تسويقية، وذلك لأن أكثر من 3 مليار عبر العالم يستخدمون البريد الالكتروني.
التسويق عبر البريد الالكتروني لا يشبه بخطواته عملية إرسال رسالة شخصية، بل يحتاج إلى خطوات وعمليات استراتيجية معينة سنتطرق لها خلال هذا الكورس. وللتعرف على مزاياه وعلى الشركات العالمية التي نجحت بفضل البريد الالكتروني يمكنك التسجيل في دبلوم الغرفة التجارية المعتمد، في مجال التسويق والمبيعات، من هنا.
خطوات التسويق عبر البريد الالكتروني
- أول خطوة من خطوات التسويق بالبريد الالكتروني، تحديد الهدف من الحملة: لكل مشروع تسويقي غاية وهدف يضعه المسوق في عين الاعتبار، عند قيامه في العديد من المهام، كي يحاول تحقيق الهدف المنشود وتوقع النتائج التقدرية، كي لا يصادفه العديد من الثغرات
- تحديد الفئة المستهدفة: بعد أن حددت هدفك من تسويق منتج، عليك أن تحدد الفئة التي تحتاج إلى شراء المنتج أو الخدمة، كي لا تجهد نفسك في إرسال الرسائل للشخص الخاطئ الذي قد يؤثر عليك سلبي إذا قام بتحديد رسائلك.
- إنشاء قائمة عناوين البريد الالكتروني.
أقرأ أيضاً عن: تعلم كيف تصبح خبير سيو SEO.
الأساليب التي تساعدك في تجميع عناوين البريد الالكتروني أهمها
الفيس بوك: تستطيع من خلال صفحتك التجارية أو موقعك الالكتروني أن تتطلب من العملاء وضع عنوان بريدهم الالكتروني كي تقوم بتزويدهم بالمستجدات عبر بريدهم الالكتروني. تسجيل العميل لعنوان بريده دليل على قبوله لتلقي الرسائل.
google map: من خلال خرائط جوجل يمكنك تحديد الفئة المستهدفة والبحث عن أماكن تواجدهم وسحب الاميلات الخاصة بهم. على سبيل المثال: أنت تسوق لمنتجات مستحضرات التجميل. ابحث عن صالونات التجميل الخاصة بالنساء سيكون بين يديك عنوان المكان والبريد الالكتروني وقد تجد الموقع الالكتروني الخاص بالشخص.
إنشاء المحتوى التسويقي: أهم الركائز التي تُبنى عليها استراتيجية النجاح في حملتك الإعلانية هو المحتوى التسويقي الفعال ومن أهم شروطه:
- اللغة بسيطة وسهلة في رسالة البريد الالكتروني، فلا يجوز استخدام كلمات معقدة تجعل العميل في حيرة من فهم المراد.
- المحتوى جذاب ومتناسق وألوانه مريحة للعين. كل هذا سيؤثر في سيكلوجية الأشخاص فإذا شعر الشخص بالضجر سيترك أثر سلبي اتجاه هذه العلامة التجارية.
- خلو المحتوى من الأخطاء الإملائية التي قد تقلل من قدراتك.
- إذا كنت لا تستطيع تأليف محتوى جيد يمكنك الاستعانة بمتخصص، فدفع القليل من المال سيجنبك الوقوع في مخاسر لا يُحمد عُقباها.
- إضافة روابط مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بك، وذلك لزيادة الثقة بينك وبين العميل، ومن الضروري تفعيل تلك الحسابات كي لا يظهر لدى الزبون انطباع غير لائق في علامتك التجارية.
كيفية إنشاء صفحات الهبوط الخاصة بمجال التسويق عبر البريد الالكتروني
صفحات الهبوط: هي صفحات ويب تحتوي على تصميم وعنوان يعبر عن الرسالة الترويجية، بالإضافة إلى رسالة تعبر عن المنتجات والخدمات التي تقدمها للعملاء. تساعد هذه الصفحة في تسجيل الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني، مقابل حصوله على خدمات مميزة وعروضات خاصة.
أهمية ومميزات صفحات الهبوط:
- تعتبر منصة لاستقبال الزوار وارشادهم على التعليمات الخاصة بالمنتج التسويقي.
- التعرف على العملاء الذين يرغبون في متابعة المستجدات الخاصة بك.
- القدرة على التواصل مع العميل بعد الشراء من منتجاتك، وذلك للتعرف على كل ما هو جديد لديك.
أفضل طريقة لبناء صفحة الهبوط الصحيحة
حتى تحصل على صفحات جيدة وصحيحة يجب أن تتكون من:
- تصميم جذاب: التصميم البسيط هو أكثر ما يلفت العملاء في وقتنا الحالي. ابتعد عن الألوان الصارخة الغير مناسبة، لأن سيكولوجية الألوان لها تأثير كبير في علم التسويق. هناك العديد من التطبيقات التي تساعدك في معرفة الألوان المتناسقة والمتوافقة مع عملك وعملائك.
- الرسالة الترويجية: يجب أن تحتوي على عنوان جانبي يثير العميل لقراءة المحتوى، وهو الخطوة الأولى لنجاح حملتك الاعلانية، أما محتوى الرسالة فهو شرح مختصر للخدمات والمنتجات التي تروج لها.
- بيانات التسجيل: مجموعة من المعلومات تطلب من العميل أن يقوم بتعبئتها.
- الاجراء: يتم وضع زر بارز للقيام بالاجراء المطلوب مثل سجل أو احجز.
- المحفز: عبارة عن كابون تحفيزي للعميل، مثل: عمل خصم على الدبلوم أو تقديم كتاب مختصر للدبلوم مجاناً.
- يجب مراعاة التطابق بين العنوان ومحتوى الرسالة.
أنواع صفحات الهبوط
صفحات Click_ through: تحتوى الصفحة على معلومات ترويجية للمتج الخاص بك وأهم مميزاته.
Viral: تقودك للمشاركة عبر منصات التواصل الاجتماعي.
صفحات Lead Capture: الهدف منها جمع المعلومات عن الزبون لتواصل معه بشكل دائم ومستمر.
هناك أداة مجانية معروفة عالميا تقوم بجميع المهام السابقة تساعدك على إرسال 15 ألف رسالة بريد إلكتروني ل2000 شخص وهي أداة mail chimp:
كيفية الاستخدام:
- إنشاء الجمهور Audience
- عمل حملات compaigns: يتم عمل حملة على الميل تشمب، من خلال الضغط على زر creat ثم الضغط على ايميل emaili. يتم إضافة اسم الحملة وتحديد الجمهور حسب قائمة أو حسب النشطين أو الجدد. ويمكنك إضافة طابع خاص للرسالة من خلال مخاطبة العميل باسمه.
- إضافة الموضوع الرئيسي للحملة.
مشاكل تواجه خبير التسويق عبر البريد الالكتروني
بعض المشاكل التي يجب الحذر منها عند التسويق عبر البريد الالكتروني :
- عدم تحديد العميل المستهدف.
- كثرة الروابط التي تشتت عمل صفحة الهبوط فيصل العميل لصفحة غير مرغوب فيها.
- خطأ في رابط صفحة الهبوط.
- الصورة غير واضحة وتصميمها باهت.
- المحتوى طويل وغير هادف.
- عدم الالتزام بلوائح ال Spam.
لتفادي هذه المشاكل يمكنك عمل اختبار بسيط لفحص الاجراءات التي ستتخذها بشكل أوسع
اختبارات h3: اختبار تجريبي يتم من خلاله عمل حملتين مختلفين, واطلاق كل منهم لمدة تجريبية ويتم اختبارها على نفس القائمة البريد. وتتبع التحاليل والنتائج والاختبار الذي يحصل على نتائج أفضل يتم اعتماده في صفحات الهبوط أو الحملة.
الأمور التي يتم اختبارها:
- Head Line العنوان الرئيسي.
- الصورة.
- بيانات التسجيل.
- صيغة الاجراء: اشترك الان، اتصل بنا، احجز مقعدك.
- شكل زر الاجراء CTA Button Design.
- لون زر الاجراء.
أهمية الاختبارات التقسيمية:
للإختبارات أهمية كبيرة في مجال التسويق عبر البريد الالكتروني:
- فهم أهم الجوانب التي تؤثر في العملاء الذين يحتاجون لمنتجائك وأكثر الأمور التي تجذبهم.
- يتيح لك تجربة العديد من الأشكال والأساليب والتعرف على الأسلوب الأفضل واعتماده في حملاتك الاعلانية عبر البريد الإلكتروني.
- معرفة الشكل الذي يحقق أعلى نسبة نجاح ويحقق الأهداف.
الخلاصة
المسوق الالكتروني الناجح يجب أن يتعرف على جميع أدوات الترويج والتسويق الفعالة والحديثة. والتسويق عبر البريد الالكتروني يعتبر أهمها، ويجب أن يبقى على تواصل دائم مع العملاء وحرصه على عدم فقد العملاء السابقين.